Welkom bij onze servicepagina.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, maten en retouren.
Staat jouw vraag er niet tussen? Mail ons gerust via info@lienboutique.nl dan helpen we je graag verder.
⸻
Bestellen
1. Hoe kan ik bestellen?
Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop. Kies je favoriete artikel, selecteer je maat en klik op In winkelmandje.
Wanneer je klaar bent, ga je naar Afrekenen en volg je de stappen om je bestelling te voltooien.
2. Kan ik een bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze kosteloos aanpassen of annuleren.
Stuur hiervoor zo snel mogelijk een e-mail met je bestelnummer.
3. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra je bestelling is afgerond, ontvang je automatisch een bevestigingsmail met alle details.
⸻
Betalen
4. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard en Apple Pay.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
5. Is het veilig om online te betalen bij Lien Boutique?
Ja, onze webshop is volledig beveiligd met een SSL-verbinding (het slotje in je browser).
Je gegevens worden versleuteld verstuurd en nooit met derden gedeeld.
⸻
Verzending
6. Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,95 per bestelling.
Bestel je voor meer dan €75, dan is de verzending gratis.
7. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij verzenden meestal binnen 1 – 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met de track & trace-link.
8. Verzenden jullie ook naar België of andere landen?
Op dit moment verzenden wij binnen Nederland en België.
Voor België rekenen wij €9,00 verzendkosten per bestelling.
⸻
Maten en pasvorm
9. Vallen jullie maten normaal?
Ja, onze kleding valt over het algemeen op maat.
Twijfel je? Bekijk dan onze maattabel of stuur ons een bericht voor persoonlijk advies.
10. Ik twijfel tussen twee maten, wat raden jullie aan?
Bij twijfel kun je het beste de grotere maat kiezen; onze stoffen vallen elegant en iets getailleerd.
⸻
Retouren en ruilen
11. Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een retour aanmelden via e-mail (info@lienboutique.nl).
Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies per mail.
12. Hoe lang duurt het voordat mijn geld wordt teruggestort?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
13. Kan ik een artikel ruilen?
Ja, zolang het gewenste artikel nog op voorraad is.
Stuur ons even een bericht, dan houden we het voor je apart.
⸻
Service en contact
14. Wat als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Neem binnen 48 uur contact op met ons via info@lienboutique.nl.
We lossen het altijd netjes op.
15. Kan ik contact opnemen met iemand van de klantenservice?
Natuurlijk. Je kunt ons bereiken via e-mail: info@lienboutique.nl.
Wij reageren meestal binnen één werkdag.
⸻
Lien Boutique – Persoonlijke service met een glimlach 🤍